智邦的过程哲学
你能想象么,一个掌管年营收达180亿元(台币)企业的执行长居然说自己“胸无大志”。尽管这家企业已经成为台湾网络产品领域最大的ODM/OEM制造企业,凭借手中300多项技术专利,获得多家国际知名网络品牌供应商认可,大宗定单源源不断。
很明显的是这家企业已经确立了其在网络产品委外制造领域的地位,但是该公司还是喊出了要“二次创业”的口号。这家企业是智邦科技,而这个人就是黄安捷,智邦科技全球执行长。
向渠道鞠躬
2005年10月30日,智邦科技举办其“品牌元年”的中国区代理商大会。身为执行长的黄安捷在其主题发言之前向在座的渠道商们深鞠一躬。“感谢你们这些年来对智邦的信任。以前的智邦在品牌方面没有做好,而以后我们会努力,我们需要大家的帮助。”
智邦的确需要帮助,像所有台湾以OEM起家的IT企业一样。在黄安捷最新完成短文中,他这样写道:江湖上的高手其实都是无名的,因为他只在乎的是自己功力的精进,怎会到处招摇呢?不料江湖多变,追求品牌,竟成为一种潮流,说什么如此品牌显赫才得以彰显正义,却不知多少江湖风流之事,不过是虚晃一招罢了,竟能抵抗大风大浪,江湖巨变迫在眼前,只不知如何召唤散居各地的英雄侠士,重出江湖,力挽狂澜……
其实黄安捷及其高级管理团队非常清楚目前的状况,主管智邦科技全球研发工作的卢昆瑞副总说:“网络产品领域竞争已经进入成熟阶段,思科占据了大约70%左右的市场份额,而我们的品牌+委外业务只不过占到17%,所以我们的机会并不是很大。我们必须再找出一条路来,不然公司就没有发展。”卢昆瑞说其实“有idea、有创意”的产品研发一直是智邦的传统。“智邦到现在是17年,事实上前6年我们都是在做自己的东西,那时候OEM业务只占我们总体业务的5%。”
智邦是一家以技术见长的科技企业,这和创业者的性格特质很有关联。“我们有很好的东西,但是我们不会卖。”黄安捷说的很坦诚。这或许是后来该公司选择以发展OEM/ODM制造为主营业务,并一度放弃品牌行销的主要原因。
大约是在2年前,OEM/ODM制造业务占据了该公司整体业务的95%。“但我们是在做苦力”黄说。
于是智邦选择回头,重新走上品牌之路。
我们要做传教士
谈到目前智邦的品牌业务SMC时,黄安捷毫不客气的说“如果100分是满分的话,我们目前连10分都不到。这也就是我们为什么要在大陆选择神州数码这样一家强势伙伴的原因。”2005年的智邦选择了大陆、日本和韩国市场为其主要区域拓展市场。
“做品牌行销就要好象是传道士一般,要凭借一种精神到荒野和森林去布道。”黄安捷宣称智邦的理念就是“让用户用最便宜的价格拿到最好的产品。”目前这个传道士的杀招有二,一是基于无线网络的skype phone,二是基于获得了日本2005 Good Design大奖,基于VOIP技术的V2fone影像电话。
事实上以生产研发为企业发展核心的智邦在产品方面的想法很多。旗下子公司智灏科技研发的全球首部采用H.264/MPEG4-AVC高压缩技术的超宽频影像电话6003-NS,甚至受到美国总统小布什的青睐,安装于白宫使用。
无庸质疑的是智邦这个对技术狂热追求的极端分子,对于网络应用及其周边产品的发展趋势洞悉的极为精准。“我们唯一凭借的就是勇于尝试。”说这句话的时候黄安捷显得有些意气。而他也承认现在该公司推广的影像电话产品外界争论不一。“未来的世界将会怎样谁知道呢,我不看结果,只要做好今天认为对的就好了。”这是典型技术偏执狂的口气,让人联想起格鲁夫那句“只有偏执狂才能生存。”
智邦要学会花钱
为了要走在这些国际品牌大厂的前面,智邦科技已经在自己最擅长的产品研发团队布局。“大约1年前,我们已经开始在R&D(研发)部门调整,现在我们有20%的研发力量专注于应用型ideas产品的研发工作,而今年底这个数字会达到25%,明天的目标是30%。”卢昆瑞说:“哪里有好的人材,我们愿意三顾茅庐的把他请出来。”
而对于行销方面的短板,该公司也已经高度关注这个问题。在大陆市场具备10年经验的资深经理人黄哲煌先生,被任命为智邦科技科技公司大陆区的负责人体现了该公司的决心。
“我们不会花钱,不会行销,我们有好的产品却不会卖。”黄安捷很坦荡说:“我们的经营理念可以必归结为四个字‘大’‘小’‘多’‘少’。销量尽量大,市场运作尽量小心,产品尽量多样化,分销伙伴尽量少。”“只要不出大的以外,我们是不会选择其他分销商作为在大陆市场的合作伙伴。”黄安捷向神州数码亮出了承诺。
对于曾经在大陆市场上成功运作联合品牌“神码D-Link”,演绎渠道与原厂完美合作的黄哲煌先生来说,未来则是重大挑战。黄哲煌低调表示:“成功是个包袱,成功是不能被复制的,但是成功的经验是可以被汲取的。”黄哲煌表示目前SMC最大的问题在于品牌,“ACCTON是个很好的品牌,但是她不能嫁接给SMC。”黄哲煌先生认为品牌的根本就是印象,好的有影响力的印象就是品牌。
“我们如何在内部定义自己的位置也是一个关键任务。”黄哲煌比喻现在SMC状态就好像一个传说中从来没有出过手的高手,“江湖上的人都听说这个高手只要一出招绝对必胜,但是这个高手目前还没有动作。”虽然目前的智邦还不会花钱不会行销,但是黄哲煌承诺,他要将分配来的第一批智邦资源用到渠道代理商身上。“让渠道赚到钱,他们才能跟着你走。”他说。
事实上,无论是黄安捷、卢昆瑞、还是黄哲煌,从他们的身上都能感受到一种轻狂。一种智邦特有执着般的轻狂。
黄安捷说:“自己从来没有想过要把智邦带向何方,我的理想是让员工幸福。智邦不是个人的企业,她是股东、员工、客户、公司的,四为一体的企业。”他还说自己职业生涯最大的挑战是让所有的员工相信自己。“但努力就是了,要在过程中学会享受”。