中国包饰商业的发展历程，在大的阶段基本上经历了从“网络”拓展，到“终端”推广，再到“主题”经营。而海伦从一开始就锁定网络拓展，终端销售和主题经营作为最终目标，当大家都在低层次竞争的时候，而海伦就推出了富有特色而的互动式经营理念，海伦在多年的市场调查中发现服，饰的个性化消费已是大势所趋，90%以上的企业都是单一的产品经营、而海伦则采取了以服务带动商品的互动式多赢利经营策略。
      海伦认为企业如果没有特色经营的主题追求和特色产品，如同一个人没有一生的意义和特点。所以海伦认为从终端到主题经营，行业的关键已不再是简单的开一个店，不单单的卖产品，而以服务带动终端，消费者可以在海伦店享受免费提供的色彩诊断、包饰搭配服务，使消费者即懂得自己的穿衣搭配扮靓技巧，同时又挖掘了潜在的消费群。海伦的成功首先遵循服务终端，其二才是产品销售、再到长期终端服务的经营模式，海伦成功进军中国市场，不仅为中国女性带来了国际潮流的流行趋势，还为众多中国女性量身定做合适的穿衣扮靓技巧，同时又学会了包饰色彩搭配美学以及合适的包饰，那么商品超值底价的“主题经营”和“特色经营”，便是目前行业竞争的制胜法宝。